🔘 PASOS INGRESO A COMITÉ Y ENTREVISTA TELEMÁTICA

1️⃣ Responder Encuesta

2️⃣ Completar Ficha de Admisión y Enviar informes médicos del diagnóstico

3️⃣ Aceptar los términos y condiciones de ingreso a comité

4️⃣ Llamada de orientación con asesor experto

5️⃣ Pago arancel Entrevista Telemática

6️⃣ Grupo de Admisión y agendar entrevista médica

7️⃣ Entrevista de Planificación Oncológica

8️⃣ Financiamiento Programa Oncovix

9️⃣ Inicio aplicación domiciliaria del tratamiento

Para concretar el paso 1️⃣ Responder Encuesta, se le compartirá por el canal de atención vía WhatsApp las preguntas preliminares para conocer el estado actual del paciente con relación a su diagnóstico, tratamientos y expectativas con el programa.

Para concretar el paso 2️⃣ Completar Ficha de Admisión y Enviar informes médicos del diagnóstico, se le compartirá un documento en formato Word para descargar y completar, el cual deberá enviarlo junto con los antecedentes médicos del diagnóstico de cáncer y tratamientos recibidos.

Para concretar el paso 3️⃣ Aceptar los Términos y Condiciones de Comité, Entrevista e Inicio para Programa Oncovix, se le compartirá documento con los términos y condiciones de la atención. Una vez leído, tutor o paciente debe responder con la aceptación de los términos y la confirmación del plan de pago al que optará para cubrir el valor del programa.

Para concretar el 4️⃣ Llamada de orientación con asesor experto, se agendará una llamada telefónica con uno de nuestros asesores expertos después de haber recibido los primeros 3 pasos, en la llamada se le orientará con los detalles de las etapas siguientes de la atención.

Para concretar el paso 5️⃣ Pago arancel Entrevista Telemática, cuando se tenga la respuesta del comité, se le notificará para que inmediatamente se avance con el pago del arancel de la entrevista médica. Según su país recibirá el medio de pago disponible.

Con los pasos hasta aquí concretados, se avanza la atención con el paso 6️⃣ Grupo de Admisión y agendar entrevista médica, para ello, se creará un grupo privado de WhatsApp entre el tutor o paciente y el equipo de Admisión para agendar la entrevista con el médico y, posteriormente, el canal para concretar el financiamiento del tratamiento.

El paso 7️⃣ Entrevista de Planificación Oncológica se lleva a cabo en un par de horas de haber recibido el pago total del arancel respectivo. La entrevista de planificación oncológica es bajo un formato full de orientación, por lo que su duración estimada es entre 1 a 2 horas.

En la etapa final corresponde concretar el paso 8️⃣ Financiamiento Programa Oncovix, para acceder a los beneficios de descontar el valor de la entrevista y descuento por pago total, este paso debe ser concretado a más tardar 24 horas posteriores a la entrevista con el médico. Esta paso contempla 3 etapas:

✅ Etapa 1: Completar los datos del documento “Información Área Logística”.

✅ Etapa 2: Realizar el Pago Inicial.

✅ Etapa 3: Pagador contesta el correo de “Constancia Internacional”.

Para completar la etapa 1, se le enviará un documento Word para la recopilación de la información para la logística de la coordinación de las aplicaciones, donde será requerido notificar quién será el coordinador y pagador del tratamiento, validar la dirección, manifestar oficialmente la modalidad de pago seleccionada.

Para completar la etapa 2, se procede a formalizar el pago del tratamiento de acuerdo a la modalidad seleccionada. Según su país recibirá el medio de pago disponible.

Para completar la etapa 3, por una única vez, se le envía correo al pagador del tratamiento para notificar la recepción correcta del pago y se requiere respuesta inmediata del pagador al correo para finalizar las formalidades.

Finalmente se concreta el paso 9️⃣ Inicio aplicación domiciliaria del tratamiento. El área de Admisión notifica internamente al laboratorio para que de curso a la creación del tratamiento y al área clínica para que asignen al profesional aplicador según la geolocalización del paciente, de esta forma la atención se le traslada a dicha área que agendará el inicio de las aplicaciones con el coordinador del tratamiento en un par de días.